نقدر في ملكي نجد ثقتكم بنا ونلتزم بحماية خصوصية بياناتكم أثناء استخدامكم لموقعنا أو تفاعلكم مع خدماتنا .. تم إعداد سياسة الخصوصية هذه لشرح كيفية جمع بياناتكم الشخصية واستخدامها وحمايتها بما يضمن لكم تجربة آمنة وواضحة.
أولاً: جمع المعلومات
نقوم في ملكي نجد بجمع البيانات التي تزودنا بها طوعًا عند استخدام الموقع مثل:
- البيانات الأساسية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني).
- بيانات الشحن والدفع عند إتمام الطلب.
- أي معلومات تزوّدوننا بها عند التواصل معنا أو تعبئة النماذج داخل الموقع.
نؤكد أننا لا نقوم بجمع أي بيانات شخصية من جهازكم دون علمكم أو دون أن تقوموا أنتم بتزويدنا بها مباشرة.
ثانياً: التصفح وملفات السجل
عند زيارتك لموقع ملكي نجد، قد يقوم السيرفر المضيف بتسجيل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح.
- وقت وتاريخ الزيارة.
- الصفحات التي تمت زيارتها.
- الروابط التي أحالتك إلى موقعنا.
هذه البيانات تستخدم لأغراض تقنية وإحصائية فقط، ولا ترتبط بأي بيانات شخصية يمكن أن تعرّف بك.
ثالثاً: استخدام البيانات
تستخدم البيانات لتحقيق الأغراض التالية فقط:
- معالجة الطلبات وشحن المنتجات.
- التواصل معكم عند الحاجة لخدمة العملاء.
- تحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات الموقع.
- إرسال عروض أو تحديثات عند موافقتكم فقط.
نؤكد أننا لا نبيع أو نشارك بياناتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
رابعاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقع ملكي نجد ملفات تعريف الارتباط بهدف:
- تحسين سرعة وأداء الموقع.
- تذكر تفضيلاتكم.
- تقديم تجربة مخصصة للمستخدم.
يمكنكم التحكم في إعدادات المتصفح لإيقاف ملفات الارتباط متى شئتم.
خامسًا: حماية المعلومات
نتخذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بياناتكم من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به بما في ذلك:
- بروتوكولات أمان لحماية عمليات الدفع.
- أنظمة حماية لتشفير البيانات.
- سياسات داخلية للحد من الوصول إلى المعلومات.
نضمن أن بياناتكم محفوظة بسرية تامة ولا يتم تداولها إلا في نطاق يحقق خدمتكم.
سادسًا: الإفصاح عن المعلومات
لا نقوم بإفشاء أي من بياناتكم إلا في الحالات التالية:
- عند وجود التزام نظامي أو قانوني.
- لحماية حقوق ملكي نجد والحد من أي إساءة استخدام.
- تنفيذ طلبات الشحن أو الدفع عبر جهات موثوقة ومرخصة.
سابعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة ويُعد استمراركم في استخدام الموقع بعد التعديل موافقة ضمنية على السياسة الجديدة.ثامناً
ثامناً: التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار حول سياسة الخصوصية يمكنكم التواصل معنا من خلال:
- صفحة اتصل بنا على……
أو - البريد الإلكتروني المخصص لخدمة العملاء…..
في ملكي نجد، نحترم خصوصيتكم ونسعى دائمًا لضمان أعلى مستويات الحماية والثقة .. شكراً لاختياركم منتجاتنا وثقتكم بنا.